Westjet

История Westjet

Основанная в 1994 году, сначала специализировалась на полётах из Западной Канады в США. Штаб-квартира авиалинии расположена в городе Калгари, провинция Альберта. Первые рейсы по Канаде перевозчик совершил в 1996 году — и тогда же Westjet чуть было не была ликвидирована из-за конфликта с транспортным управлением Канады. Спор удалось решить, но вплоть до середины 2000-х авиалиния была ограничена в полётах за рубеж.

В рамках масштабной реструктуризации канадских авиакомпаний Westjet к 2005 году вышла на 3-е место по числу внутренних перевозок и стала крупнейшей сетью, обслуживающей северный канадские территории.

С 2010-х стала выходить на латиноамериканский и азиатский рынок. Из-за больших расстояний география работы остаётся сильно ограниченной, однако это не сказалось на планах канадцев. Предприятие в годы пандемии сократило свой штат наполовину, однако с 2022 года Westjet восстановила доэпидемийную численность работников.

Флот Westjet

Один из самых крупных операторов судов Boeing 737, ныне морально устаревших. Постепенно планируется заменить их более новой модификацией В787-9. Перевозчик обладает и небольшим грузовым флотом, который используется для доставки социально значимых грузов в северные регионы Канады.

Направления полётов Westjet

Помимо обслуживания всех провинций и крупных городов Канады (включая полярные территории), совершает полёты по следующим направлениям:

• США: Аризона (Феникс), Калифорния (Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Сан-Диего, Палм-Спрингс, Орандж-Каунтри), Колорадо (Денвер), Флорида (Форт-Лодердейл, Форт-Майерс, Орландо, Тампа), Джорджия (Атланта), Гавайи, Иллинойс (Чикаго), Массачусетс (Бостон), Мичиган (Детройт), Миннесота (Миннеаполис), Невада (Лас-Вегас), Нью-Йорк, Теннеси (Нэшвилл), Вашингтон, Техас (Остин, Хьюстон), Сиэтл;
• Карибы: Антигуа и Барбуда, Синт-Мартин, Тёркс и Кайкос, Багамские острова, Сент-Люсия, Ямайка, Пуэрто-Рико, Доминиканская Республика, Кюрасао, Куба, Каймановы Острова, Бонайре, Барбадос;
• Центральная Америка: Белиз, Гондурас, Коста-Рика, Мексика (Баха-Калифорния, Мехико, Колима, Герреро, Халиско, Куантана-Ру, Оахака, Синалоа, Мерида);
• Европа: Великобритания (Лондон, Эдинбург), Ирландия (Дублин), Италия (Рим), Франция (Париж);
• Азия: Япония (Токио).

Классы обслуживания

Их три: эконом, премиум и бизнес-класс. Премиум отличается от экономического увеличенным расстояние для ног и небольшим столиком для ноутбука, расположенным сбоку от кресла, а не в нём самом. На всех рейсах предоставляется следующий набор услуг:

• помощь при посадке и размещения багажа;
• мультимедийная система развлечений на борту с 20+ фильмами и коллекциями аудиокниг на 5 иностранных языках (отсутствует на судах В737);
• комфортабельные сиденья с возможностью изменять угол наклона кресла;
• прохладительные напитки, снеки на всех рейсах. Возможность докупить полноценное питание или алкогольные напитки за дополнительную плату;
• сувенирная продукция от Westjet;
• плед для комфортного сна;
• сопровождение инвалидов и маленьких детей.

Для бизнес-класса действует расширенная система привилегий. Так, все пассажиры получают доступ к деловому залу ожидания, где они могут принять полноценный душ и поспать на кровати. До судна доставляются в приоритетном порядке на отдельном транспорте. На борту таких клиентов ожидает горячее питание на всех рейсах, доступ к алкогольной коллекции и улучшенным креслам. По желанию, оно трансформируется в полноценную кровать, а клиенту выдается подушка и покрывало.

Программы лояльности Westjet

Называется Westjet Rewards. За использование услуг компании и повышение класса обслуживания каждому участнику начисляется определённое количество баллов. Они действительны на протяжении двух лет с момента получения, их нельзя передавать третьим лицам или переводить в другие бонусные программы.

В зависимости от одного из 4 уровней (стартовый, серебряный, золотой и платиновый), пассажиры получают по 0,5%, 1%, 1,5% или 2,5% от приобретенных услуг соответственно. При аренде жилья у партнёров перевозчика, число бонусов дополнительно возрастает на 0,5% от стоимости покупки. Полученные баллы можно тратить на повышение класса обслуживания, заказ еды в салон и покупку билетов.

Нормы провоза багажа

Предельные габариты багажа — 160 см по сумме трёх измерений, ручной клади — 120 см. Для животных и переносок максимальные габариты составляют 203 см по трём измерениям.

Регистрация на рейс в Westjet

Открывается за 1,5 суток, закрывается за час до вылета. Процедуру можно пройти онлайн, на сайте компании или в аэропорту лично. Если вы планируете провозить животных, рекомендуем завершить регистрацию за 2 часа до начала рейса.

Контакты Westjet

Подать жалобу можно через контакт-центр компании на сайте. Для рассмотрения претензии следует приложить документы о полёте и заявление. Срок рассмотрения заявки составляет 3 суток с момента подачи.